Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает ваши данные?

Данные обрабатывает ООО «Дуова» (идентификационный код 402381025), бренд Webu («мы»). Контакт: hello@webu.ge, +995 32 219 22 70, Тбилиси, ул. Жюли Шартава, 40.

Какие данные собирает Webu?

• При записи на консультацию: имя, телефон или email, выбранные день и время, а также пакет из калькулятора цены, если вы его выбрали
• При запросе отчёта SEO-аудита: адрес сайта, email и результаты аудита
• В чат-ассистенте: заданные вопросы, без имени, IP-адреса и сессии. При оставлении заявки: имя, телефон или email, что вам нужно и последние сообщения разговора
• Анонимная статистика: просмотренные страницы, страна и город, тип устройства и браузера, источник перехода. IP-адреса не хранятся: посетители считаются по анонимному коду, который меняется каждый день

Зачем Webu использует данные?

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.

• Чтобы ответить на ваш запрос и организовать консультацию
• Чтобы подготовить и отправить отчёт аудита
• Чтобы улучшать сайт на основе анонимной статистики
• Чтобы улучшать ответы чат-ассистента

Кому передаются данные?

Серверы Telegram и Google могут находиться за пределами Грузии. Они получают данные только для перечисленных целей.

• Собственный сервер Webu: хостинг сайта, хранение заявок и анонимной статистики
• Telegram: уведомление нашей команде о новом запросе, в том числе из чат-ассистента
• Google PageSpeed Insights: адрес сайта, введённый в аудит, для анализа

Использует ли сайт cookie?

Сайт не использует рекламные или отслеживающие cookie. В браузере хранятся только технические данные: анонимный код сессии, который удаляется при закрытии вкладки, разговор с чат-ассистентом, который тоже удаляется при закрытии вкладки, и настройки, нужные для работы сайта.

Как долго хранятся данные?

Запросы хранятся столько, сколько нужно для общения и сотрудничества с вами, но не дольше 2 лет с последнего контакта, если закон не требует иного срока.

Какие у вас права?

Чтобы отправить запрос, напишите на hello@webu.ge.

• Получить информацию о данных, которые мы о вас обрабатываем, и их копию
• Потребовать исправления или удаления данных
• Отозвать согласие или ограничить обработку
• Подать жалобу в Службу защиты персональных данных Грузии

Частые вопросы