Условия обслуживания

Кто оказывает услуги?

Услуги оказывает ООО «Дуова» (идентификационный код 402381025), работающее под брендом Webu. Адрес: Тбилиси, ул. Жюли Шартава, 40. Контакты: hello@webu.ge, +995 32 219 22 70.

Как мы согласуем работу?

До начала работы мы вместе определяем Scope: что входит в проект, сроки и стоимость. Scope и условия фиксируются письменно в договоре или счёте.

Цены на сайте указаны как начальные («от»). Итоговая стоимость определяется после согласования Scope. Работа за пределами Scope оценивается отдельно и выполняется только с согласия клиента.

Как проходит оплата?

• Проект оплачивается поэтапно: 40% при начале работы, 30% при утверждении дизайна и оставшиеся 30% при запуске
• Стоимость можно разделить на 12 равных ежемесячных платежей без переплаты
• При полной предоплате проекта действует скидка 10%
• Webu Care, SEO и другие ежемесячные услуги оплачиваются ежемесячно
• Оплата принимается банковской картой или переводом. Цены указаны в грузинских лари

За что отвечает Webu?

• Выполнить работу в соответствии с согласованным Scope и сроками
• Перед запуском проверить скорость, мобильную версию, безопасность и SEO
• Предоставить клиенту доступ к домену, контенту и данным
• Сохранять конфиденциальность информации, переданной клиентом

За что отвечает клиент?

Если материалы или согласования со стороны клиента задерживаются, срок проекта сдвигается соответственно.

• Вовремя предоставить материалы для проекта: тексты, фото, логотип и доступы
• Вовремя утверждать дизайн и этапы работы или возвращать их с замечаниями
• Оплачивать согласованную стоимость в срок
• Иметь право на использование переданных материалов

Кому принадлежит результат?

Домен, контент и данные принадлежат клиенту. Права на код и сторонние лицензии (шрифты, плагины, платные сервисы) чётко прописываются в договоре.

Как прекратить сотрудничество?

Любая сторона может прекратить проект письменным уведомлением. В этом случае клиент оплачивает уже выполненную работу, а оплаченная сумма возвращается по политике возврата средств.

Ежемесячные услуги (Webu Care, SEO) можно отменить в любое время, со следующего месяца.

Что мы не гарантируем?

Никто не может честно обещать конкретную позицию в Google, число продаж или результат рекламы, поэтому таких гарантий мы не даём. Мы даём прозрачные отчёты о выполненной работе и результатах.

Как решаются споры?

Споры мы сначала решаем переговорами. Если договориться не удалось, спор решается по законодательству Грузии в судах Грузии.

Частые вопросы